Besoin d'aide ?

Consultation et téléchargement des fichiers audios

Les fichiers audios proposés pour accompagner un ouvrage sont disponibles sur la page du livre dans l'onglet "audios".

Pour écouter ou télécharger ce contenu, rien de plus simple !

1. Je me connecte à mon compte client Ellipses. Si je ne possède pas encore de compte, je peux en créer un gratuitement sur cette page.

2. Je me rends sur la page du livre dont je veux trouver les fichiers audios. Pour trouver cet ouvrage, je peux entrer son titre ou son ean13 (les 13 chiffres sous le code-barre : 9782340XXXXXX) dans la barre de recherche du site.

3. Je clique sur l'onglet "audios". Un lecteur permet alors d'écouter directement les fichiers, ou de les télécharger pour les écouter hors ligne.

Aide utilisation audios site

Des difficultés de téléchargement peuvent être rencontrées sur certaines anciennes versions de navigateurs, veuillez bien vous assurer de sa mise à jour pour accéder à tous les contenus proposés sur notre site. Nous vous conseillons d'utiliser les navigateurs Firefox ou Chrome.

Consultation et téléchargement des ebooks

Étape 1/3 : Comment accéder à son ebook ?

Lorsque votre achat d’ebook est confirmé, pour le téléchargement de celui-ci, veuillez vous connecter à votre compte Ellipses et vous rendre dans la rubrique « Mes livres numériques ».

Aide epub 1

Aide epub 2

Si vous disposez déjà du logiciel Adobe Digital Editions, celui-ci vous sera proposé par défaut pour l’ouverture de l’ebook qui apparaitra dans votre bibliothèque. Si le logiciel n’est pas encore installé, veuillez vous référer aux étapes 2 et 3 ci-dessous.

Étape 2/3 : Télécharger le logiciel de lecture

Pour la lecture de vos ebooks, il vous faut télécharger gratuitement le logiciel Adobe Digital Editions en vous rendant à l’adresse suivante : https://www.adobe.com/fr/solutions/ebook/digital-editions/download.html

Aide epub 3

Lorsque le téléchargement du logiciel est effectué, celui-ci s’ouvre automatiquement. Pour vos prochaines lectures, vous pourrez accéder au logiciel directement depuis votre bureau.

Une fois le logiciel ouvert, nous vous conseillons de créer un compte afin d’avoir accès à votre bibliothèque de livres numériques quels que soient les supports et les endroits depuis lesquels vous vous connectez.

Aide epub 4

Étape 3/3 : Démarrer la lecture de l'ebook

Quand l’installation est finalisée, nous vous invitons à retourner sur le site Ellipses et à vous connecter à votre compte pour télécharger votre ouvrage dans la rubrique « Mes livres numériques ». L’ouverture de Adobe Digital Editions se fera par défaut et l’ouvrage apparaitra dans votre bibliothèque.

Les Editions Ellipses vous souhaitent une très bonne lecture !

Compatibilité

  • - Compatibilité sur ordinateur

PC

MAC

Linux

ePub

oui

Mac OS X 10.4.10 et +

Non

  • -Compatibilité sur liseuses

Bookeen

Kindle

Kobo

Nook

Pocketbook

Sony

ePub

Oui

non

oui

oui

oui

oui

  • -Compatibilité sur tablettes et smartphones

iPhone/iPod

iPad

Android

ePub

oui

oui

oui

Délais de réception de commandes

Pour plus de détails sur les modes de transport et délais de réception de commande, veuillez consulter la page Livraison

Moyen de paiement

Pour plus de détails sur les moyens de paiement acceptés et la sécurité associée, veuillez consulter la page Paiement en ligne

Annulation de commande

Vous pouvez annuler vos commandes jusqu’à 14 jours après réception de celles-ci pour les ouvrages papier.
En cas d’annulation avant l’expédition, votre carte bancaire ne sera pas débitée, ou votre chèque pas encaissé.
En cas d’annulation de commande après l’expédition, vous devez nous retourner les ouvrages, à vos frais, accompagnés de votre référence de commande (une copie de votre facture par exemple) à l’adresse suivante :

Ellipses Edition Marketing
Retours VPC
2 Rue de l'Imprimerie
86240 Ligugé

Une fois le retour réceptionné, nous procéderons au remboursement de celle-ci au moyen d’un avoir ou d’un remboursement par chèque selon votre choix.

Nous contacter

Si vous n’avez pas trouvé ici, les réponses à vos questions, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : vpc@editions-ellipses.fr

Haut de page